退款说明
1. 当发生取消订单或退货时，客服会与您沟通退款事宜。
2. 发生退款时，若您已经收到发票，必须将发票退回，若不能退回发票，只能将款退回80%。
3. 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账户。
4. 若您使用其他支付方式，您可以和客服沟通选择退款的方式。
5. 退款费用：
（1）非客户原因造成退款：免手续费。
（2）客户原因造成退款：
（a）退款至研学家个人账户中心免手续费。
（b）退款至客户支付宝、微信，需客户承担1%的手续费，不足2元按2元收取。
（c）线下电汇至客户对公账户，一律收5.5元转账手续费。
6. 涉及优惠券的退款，请参照优惠券使用说明。
备注
1. 公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前研学家只支持退回至客户的研学家账户资产中心，给您带来的不便请您谅解。
2. 退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。